PTTの子会社PTT Oil and Retail(PTTOR)社の運営する
カフェ・アマゾンが成長した要因には、以下のようなことが
挙げられます。

1.ガソリンスタンドの外で成長する戦略
自社ガソリンスタンド併設で強いブランドを構築した後、
混雑しているデパート、大型スーパーで拡大する戦略を
打ち出しました。
また、店舗全体の80％をフランチャイズとした戦略も
店舗拡大を後押しています。

2.海外での成長戦略
カフェ・アマゾンは近隣国のカンボジア、ラオス、
ミャンマー、フィリピンなどへ70以上の海外支店を
展開しています（日本は2店舗）。
こうした近隣諸国でもカフェ市場の拡大が続いています。

3. PTTブルーカード
PTTでは石油小売事業に加え、ガソリン購入者向け
会員カードPTTブルーカード(PTT Blue Card)を
導入しています。
同カードを利用してポイントを付与し、グループ内の
サービスを利用できるようにしています。

4.ブランディング
Café Amazonブランドをよりプロフェッショナルに
するために、Amazon Inspiring Campus(AICA)を
設立しました。
店舗スタッフのトレーニングセンター、
コーヒー焙煎プラント、顧客向けにコーヒーと
Café Amazonに関する学習センターなどを備えています。