By: Maurizio Pesce – CC BY 2.0

タイ国内でのインスタントメッセンジャーINSTANT　MESSAGING(IM)は
重要なコミニュケーションツールになっているとし、調査会社のTNS社の
発表では顧客とのコミュニケーションツールとしても利用できると
分析しています。
同社は60,000名以上のインターネットユーザーからアンケートを取得し、
76％のユーザーは週単位で必ず利用しています。

毎日利用するユーザーはマレーシアで77％でタイでは74％、香港で73％、
中国で69％と高い利用頻度になっています。
一方で英国などは、過半数が毎日利用していません。
モバイルファーストで来ている東南アジアの携帯市場はいきなり
インスタントメッセンジャーが普及しています。

タイ国内ではLINE（79％が毎日利用）、Facebook Messenger
（48％が毎日利用）などが最も人気のあるメッセンジャーアプリに
なっています。

タイ国内では特にバンコク都でのスマートフォン普及率が増加しています。